① 客戶提出需求：客戶通過電話、傳真或電子郵件等方式提出自己資料翻譯方面的"基本需求"。涉及內容包括：翻譯語種、資料類型、工作量。
② 我們提供"翻譯方案和報價"：回答客戶的咨詢，對客戶的需求予以回復，提供翻譯方案和報價供客戶參考和選擇。
③ 確定合作意向：雙方以面談、電話、傳真或電子郵件等方式，針對項目內容和具體需求進行協商，產生合同主體及細節，雙方認可后，簽署"翻譯合同"。
④ 項目準備：客戶支付預付款并所需翻譯資料（電子稿）。我方根據項目類型，組建項目組，開始項目操作。
⑤ 客戶驗收：驗收項目包括翻譯的準確性和有效性、文字內容的正確性；驗收合格，由客戶簽發"翻譯驗收確認書"。
⑥ 項目完成：客戶按照合同規定支付余款，我方在收到余款后  ......